Entre 2 Mers Informatique votre prestataire informatique de l'entre deux mers (Gironde), est à votre diposition pour assurer l'entretien et la réparation de votre matériel informatique. Vous ne le savez peut-être pas, mais nombre de panne sur vos ordinateurs qu'ils soient fixes ou portables pourraient être évités.
En effet, tout comme votre voiture, une révision annuelle de votre équipement est vivement conseillée.
Les ordinateurs ont la fâcheuse tendance à se comporter comme des "aspirateurs à poussière". Cela a pour conséquence de rendre la ventalition plus difficile et donc d'augmenter la surchauffe. Cette surchauffe peut endommager plus ou moins durablement la carte mère, la carte graphique ou le disque dur. Vous trouverez ci-dessous un panel d'ordinateurs que nous avons reçus dans notre atelier ...

Pour éviter les désagrements causés par ces états, nous ne serions que trop vous conseiller à nous emmener votre ordinateur dés que vous vous apercevez qu'il chauffe trop ou au moins une fois par an. Nous effecturons un dépoussièrage complet ainsi qu'un "contrôle technique" afin de vérifier son état général. Suite à quoi, nous effectuerons un devis de réparation si nécessaire ou nous vous signalerons les éventuels points à surveiller.

Vous pouvez nous emmener votre matériel à réparer aux heures d'ouvertures du magasin. Nous constaterons avec le ou les problèmes pour le ou lesquels vous nous le confiez. Puis nous procéderons au diagnostic de la panne et vous informerons du devis de réparation en fonction. Dans le cadre de notre cherte de qualité, nous nous efforçons de réduire au maximum le temps d'immobilisation de votre matériel. Néamoins certaines interventions pouvant être plus longues, nous vous proposons d'utiliser gratuitement notre espace Web-café durant le temps d'immobilisation du matériel et au-delà de 5 jours à votre demande nous mettrons à votre disposition un matériel de prêt si disponible.

Une des pannes les plusfréquentes concerne l'existence de virus sur votre ordinateur. Sachez d'abord qu'un antivirus quel qu'il soit ne saurez être efficace à 100 % sinon tout le monde le posséderait. D'autre part un antivirus ne peut agir contre vous si vous télécharger des programmes infectés ou allez sur des sites peu fiables ou exotiques votre antivirus ne pourra pas vous en empêcher.
D'autre part les infections virales peuvent se déclencher qu'à une date précise ou avec un certains nombre de paramètres, vous pouvez donc être infectés à l'insu de votre plein gré (tout comme vous seriez porteur d'une maladie sans le savoir).
Le temps passé à desinfecter votre ordinateur pouvant aller jusqu'à plusieurs heures, nous réalisons cette prestation uniquement à notre atelier et moyennant un prix forfaitaire afficher en magasin. A savoir également que peu d'infections conduisent à la perte de vos données mais en revanche peuvent endommager le fonctionnement du système d'exploitation (Windows XP, vista ou 7) et donc nécessité une réinstallation de ce dernier. Nous vous conseillons si possible de nous ramener les disques d'installations en même temps que l'ordinateur, et nous nous efforcerons d'éviter cette solution toujours plus contraignante même si plus simple.

Pour les imprimantes et notamment pour les problèmes de qualité d'impression nous n'entreprendrons le diagnostic que sur des imprimantes équipés de consommables du constructeur. Toutes les cartouches et toners compatibles étant généralement de moins bonne qualité que les consommables d'origine constructeur (problème de qualité d'encre, de fuite ...), nous vous invitons d'abord à vous rapprocher de la garantie de ces consommables quand elle existe (c'est à dire pratiquement jamais). Sinon nous vous invitons à d'abord acheter les consommables de la marque avant tout qui seront trés certainement disponible dans notre magasin. Tout comme pour les ordinateurs nous vous soumettrons un devis de réparation avant toute réparation. Si par cas la réparation serait trop honéreuse par rapport au prix ou à l'age de votre imprimante nous vous proposerons un modèle équivalent et/ou le plus adapté à vos besoins.